Hinweise zum Datenschutz

https://www.barclays-arena.de und https://barclays-arena.online-ticket.de/ ist ein Internetangebot der Anschutz Entertainment Group Hamburg GmbH, Hellgrundweg 44 in 22525 Hamburg, die auch verarbeitende Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist (im Folgenden der "Betreiber"). Der Betreiber dieser Website nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Er behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Der Nutzer hat das Recht, erteilte Einwilligungserklärungen jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, indem er eine entsprechende Nachricht an online@barclays-arena.de sendet oder den Betreiber auf sonstige Weise hiervon in Kenntnis setzt.

Diese Hinweise zum Datenschutz sind jederzeit einsehbar unter https://www.ticket-onlineshop.com/ols/barclaysarena/de/premium/channel/shop/index/privacy

A. Allgemeine Hinweise

Der Betreiber verpflichtet sich, die vom Nutzer bereit gestellten Informationen jederzeit mit größter Sorgfalt zu behandeln. Dies betrifft auch und insbesondere die Zusammenarbeit mit Partnern und Dritten. Der Betreiber übernimmt jedoch keine Haftung für Dritte, soweit dies nicht gesondert erklärt wird.

Der Nutzer kann die Website besuchen, ohne Angaben zu seiner Person zu machen. Der Betreiber speichert lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und erlauben dem Betreiber keinen Rückschluss auf die Person des Nutzers.

Der Betreiber erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Als personenbezogene Daten gelten alle Angaben, die der Nutzer auf dem Internetangebot des Betreibers bzw. dem Internetangebot des Ticketvertriebssystems bereitstellt und die einen Rückschluss auf die Identität des Nutzers zulassen, sowie alle sonstigen Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person.

Beim Besuch des Nutzers auf der Website erhebt und verarbeitet der Betreiber personenbezogene Daten auf zwei Arten:

1. Daten, die der Nutzer selbst zur Verfügung stellt, beispielsweise bei der Registrierung oder bei der Ticketbestellung (siehe B.), sowie

2. Daten, die durch automatisierte Verfahren (siehe C.) erhoben und verarbeitet werden. Die in Punkt 2 beschriebenen Cookies werden vornehmlich eingesetzt, um die Inhalte und Services der Website für den Nutzer individuell anzupassen.

B. Informationen zur Registrierung und Ticketbestellung

Um Tickets zu erwerben, ist es erforderlich, dass der Nutzer einige Angaben macht, die anschließend im für die Abwicklung der Ticketbestellung erforderlichen Umfang verarbeitet werden.

1. Premium Tickets
Die Bestellung von Premium Tickets erfolgt beim Betreiber, der hierzu eine technische Lösung der white label eCommerce GmbH einsetzt. Um erstmalig Premium Tickets zu bestellen, muss der Nutzer einen personenbezogenen Nutzeraccount registrieren und hierzu folgende Angaben machen:

Anrede
Vorname
Nachname
Straße
Hausnummer
PLZ
Ort
Land
Geburtstag
Telefon
E-Mailadresse
Benutzername
Passwort

Diese Daten erhebt der Betreiber mit der von der white label eCommerce GmbH bereit gestellten technischen Lösung.

2. Nutzeraccount
Für die Registrierung ist es erforderlich, dass der Nutzer darin einwilligt, dass die während des Bestellprozesses übermittelten Daten in dem Nutzeraccount des Nutzers hinterlegt werden. Der Nutzer kann jederzeit mit Benutzername und Passwort auf seinen Nutzeraccount zugreifen und die dort hinterlegten Daten einsehen und verändern. Sofern es für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnisses erforderlich ist, können die vom Nutzer gemachten Angaben auch ohne dessen Einwilligung in dem Account gespeichert werden.

Der Betreiber erhebt außerdem personenbezogene Daten, die der Nutzer bei einer Kontaktaufnahme mit dem Betreiber (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilt.

3. Newsletter
Wenn sich der Nutzer für den Newsletter anmeldet, verwendet der Betreiber die hierfür erforderlichen oder gesondert vom Nutzer mitgeteilten Daten, um diesem regelmäßig den vom Betreiber versandten E-Mail-Newsletter entsprechend der Einwilligung des Nutzers zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unter G. beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.

Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder unsere Produkte kaufen, sind wir berechtigt, Ihnen zukünftig Werbeansprachen für ähnliche Produkte per E-Mail zusenden (§ 7 III UWG). Sie können dem Empfang unserer Werbeansprachen jederzeit per E-Mail an online@barclays-arena.de, per Telefon unter 040/80 60 20 80 oder postalisch an AEG Arena Hamburg GmbH, Hellgrundweg 44, 22525 Hamburg widersprechen. Durch den Widerspruch entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

C. Automatisierte Verfahren: Cookies und ähnliche Technologien

1. Cookies
Der Betreiber verwendet sog. „Cookies” (kleine Datenpakete mit Konfigurations-Informationen, wie zum Beispiel IP-Adresse oder Browserversion) zur Verbesserung seines Produktangebotes. Das Speichern von Cookies kann jedoch vom Nutzer in den Browsereinstellungen deaktiviert werden. (Weitere Hinweise dazu finden sich unter dem Menüpunkt Extras - Internetoptionen in der Symbolleiste des jeweiligen Browsers.) Durch die Cookies werden statistische Daten bzgl. der Anzahl der Besucher auf dem Internetangebot des Betreibers in Echtzeit erfasst. Dabei erfolgt lediglich eine Erfassung der Anzahl der Besucher, persönliche Daten werden durch diese Cookies nicht erhoben. Erfolgt der Kauf von Tickets über das Internetangebot des Betreibers, erfolgt eine Weiterleitung zur Website des Kartenvertriebssystems.
Übersicht über die zum Einsatz kommenden Cookies
Bei dem Betrieb der vorliegenden Webseite verwenden wir unterschiedliche Cookies, wie vorliegend beschrieben. Die nachfolgende Tabelle listet die zum Einsatz kommenden Cookies nochmals übersichtlich auf.
1. Technisch-notwendige Cookies
Anbieter Cookie-Name Beschreibung Speicherende
First Party OLS_SESSION_ID Session Cookie des Ticketshops. Bis Sitzungsende
First Party TIXX_PR Warenkorb-Cookie des Ticketshops Nach Abmeldung, abgeschlossener Kauf oder Ende der Reservierungszeit
First Party ols_language Speichert die Nutzersprache und übergibt diese an TIXX.Accounts Nach Sitzung
First Party ols_shoop_id Verwendet TIXX.Accounts, für das Shopstyling Nach Sitzung
First Party ACCOUNTS_SESSIONS_ID Session Identifier für TIXX.Accounts Nach maximal 4 Stunden
WSO2 Inc commonAuthId SSO Seesion Indentifier für den Identity-Server Nach Sitzung
WSO2 Inc opbs Verwendet für OpenId Connect Single Sign Out Nach Sitzung
WSO2 Inc opbs {affiliateId} Verwendet für OpenId Connect Single Sign Out Nach Sitzung
Queue-it QueueITAccepted Cookie zur Warteraumsteuerung 24 Stunden


2. Werbe-Cookies
Anbieter Cookie-Name Beschreibung Speicherdauer
Google Inc. _ga Google Analytics Tracking - Unterscheidung von Besuchern Maximal 12 Monate
Google Inc. _gat_UA-nnnnnnn-nn Google Analytics Tracking - enthält den eindeutigen Google Analytics Account Maximal 12 Monate
Google Inc. _gid Google Analytics Tracking - Unterscheidung von Besuchern Maximal 12 Monate
Änderung der Einwilligungseinstellung auf unserer Webseite
Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit an, die Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Einsatzes von Werbe-Cookies einfach zu widerrufen:
Verwendung von Queue-it
2. Einsatz von Google Analytics zur Webanalyse
3. Einsatz von Google Conversion Tracking
4. Einsatz von Google Remarketing
Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden „Google”). Diese Funktion dient dazu, einem Nutzer der Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Der Browser des Nutzers speichert hierfür Cookies, die es ermöglichen, den Nutzer wiederzuerkennen, wenn dieser Websites aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Nutzer dann Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Nutzer zuvor auf Websites aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden. Der Nutzer kann die Funktion Remarketing von Google deaktivieren, indem er die entsprechenden Einstellungen unter https://adssettings.google.com/authenticated vornimmt. Alternativ kann er den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem er den Anweisungen unter diesem Link folgt: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Außerdem kann der Nutzer die Erfassung und Verarbeitung seiner Daten durch den Cookie von Google verhindern, indem er ein unter dem folgenden Link von Google angebotenes Browser-Plugin herunterlädt und installiert: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

E. Speicherdauer

Der Betreiber speichert personenbezogene Daten so lange, wie dies im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich oder zulässig ist und im Einklang mit geltendem Recht steht.

Zu den Kriterien zur Bestimmung der Speicherdauer gehören:

• Die Zeitspanne, über die der Betreiber eine laufende Vertragsbeziehung zum Nutzer unterhält und Dienste für diesen bereitstellt (solange beispielsweise der Nutzeraccount besteht);
• Ob es eine rechtliche Verpflichtung gibt, der der Betreiber unterliegt (beispielsweise erfordern einige Gesetze die Aufbewahrung von Aufzeichnungen über einen bestimmten Zeitraum, bevor sie gelöscht werden können), oder
• Ob die Speicherung angesichts der rechtlichen Stellung des Betreibers ratsam ist (zum Beispiel in Bezug auf einschlägige Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder aufsichtsbehördliche Ermittlungen).


F. Datensicherheit

Der Betreiber trifft technische und organisatorische Maßnahmen auf dem Stand der Technik, um die erhobenen Daten zu schützen, insbesondere vor unabsichtlicher oder absichtlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff durch Unbefugte.

G. Auskunftsrecht und Widerrufsrecht

Der Nutzer hat das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die beim Betreiber zu seiner Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung seiner personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung kann sich der Nutzer an den Betreiber unter online@barclays-arena.de oder den im Impressum aufgeführten Kontaktdaten wenden.